• 【电话外呼系统】智能机器人电话营销(二)

      所覆盖的场景包括售前,售后,内部员工服务,企业内部知识管理,和客户自助服务五大板块。并从以下两个方面提升客服效率:  高效提升客服效率:知信信息科技AI客服机器人为用户解答问题,帮助企业解决70%常见的重复简单问题,这个过程不需要人工客服介入,或降低企业85%客服成本。其次机器人通过建立知识库和智能工单系统,实现一体化管理客户信息,简单来说能将客户的相关信息汇聚于同一界面上,以便于客服人员的使

    2020-05-11 管理员

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