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【电话外呼系统】以客户服务为中心的企业呼叫中心
由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式，客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户对服务的满意度直接决定了客户是否会进行二次消费甚至是否会和厂商进行首次合作。客户满意度调查系统加入了自主研发的呼叫中心系统中，下面是客户满意度调查应用环境及效果： 目前大多数公司中主要是以三种方式来调查客户满意度分别是一、客服人员在处理客户信息完毕后，请客户根据语音提示对自己的服务做出评价，
2020-05-11 管理员
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【电话外呼系统】智能机器人电话营销
随着人工智能的快速发展，客户的联络需求呈多元化、指数级增长，企业需要提供多渠道的客服系统满足客户沟通联络需求，客户服务也将向多元化、智能化和自动化的方向发展。 那么，传统客服行业存在哪些弊端 客服人员效率低： 传统客服“一对一”的工作场景使得服务更多时候处于“忙线中”，导致客户体验差，客服投诉率高。 智能化程度低： 日常的客服服务中，存在着大量重复性的咨询问题，传统客服利用电话等渠道
2020-05-11 管理员
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电话外呼系统广泛应用于POS机电话推广
做POS机代理的，是靠POS机刷卡返点和维护费赚钱的。客人只要使用你的POS机，你就一直有钱赚，推广出去的POS机就好比一台台印钞机。每个POS机代理商都希望推广出更多的POS机。 POS机推广的第一阶段大多采用电话外呼的方式，知信电话外呼系统十分适用于POS电话推广。在首呼阶段，可采用自动外呼方式过滤有兴趣的客户，后续采用预览外呼或点击外呼持续跟进，通话全程录音，同时系统支持预约外呼，计划
2020-05-11 管理员
